十年艱辛維修路，三部電梯高溫輪番罷工，頻繁遭遇快遞外賣選擇性“屏蔽”。前天上午八點(diǎn)左右，當(dāng)何先生趕到位于宜山路的環(huán)線廣場準(zhǔn)備上班時(shí)發(fā)現(xiàn)再次遭遇三部電梯兩部“罷工”，他只能致電本報(bào)114夏季行動熱線尋求幫助。

　　近期上海的炎熱天氣也使得不少寫字樓、商場以及居民小區(qū)的電梯頻繁故障，除了電梯維保缺失外，機(jī)房降溫措施不夠也是造成故障的主要因素。記者從專業(yè)人士處獲悉，一般電梯的機(jī)房所能承受的溫度在5℃-40℃之間，室外溫度早已拉響紅色預(yù)警、超過40℃的上海，沒有安裝空調(diào)的機(jī)房已然達(dá)到近六七十度的高溫，電梯在這種超高溫度下運(yùn)行，發(fā)生故障在所難免。

　　上班三件套：衣服、鞋子加毛巾

　　上午八點(diǎn)，何先生來到宜山路環(huán)線廣場的辦公點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)電梯又出問題了。何先生告訴記者，這已經(jīng)不知道是第幾次電梯出現(xiàn)故障了。冗長的隊(duì)伍一路排到了寫字樓門口，由于速度太慢，耗時(shí)過長，許多在10樓以下上班的年輕人都選擇爬樓梯上班。用何先生的話來說，電梯頻發(fā)“罷工”，不少年輕人已經(jīng)準(zhǔn)備了“三件套”：一套換洗的衣服、一雙爬樓的跑鞋、一塊擦汗的毛巾。等待了近一個(gè)小時(shí)沒能成功登上電梯的何先生，最終選擇爬樓上班。在28層上班的他，整整花了40分鐘才爬上去，全身幾乎沒有一處是干的，氣喘吁吁，幾乎虛脫了。

　　■記者調(diào)查

　　快遞外賣退避三舍

　　中午時(shí)分，記者來到環(huán)線廣場，這是一個(gè)擁有兩棟大型寫字樓的綜合樓盤，每棟樓分別有29層樓，大概有六七百人在此工作，這次出事故的是二號樓。

　　記者來到寫字樓時(shí)，正趕上午飯高峰時(shí)期，大批白領(lǐng)準(zhǔn)備外出就餐，一樓又形成了一小波擁堵高峰。記者看見兩部“罷工”的電梯還在搶修中，顯示屏已經(jīng)燒壞沒有任何信息，大量電線裸露在外。明惠裝潢公司位于這棟寫字樓的頂樓，談及大樓的電梯狀況，有一個(gè)員工用了“被害整整十年”來概括。這位員工告訴記者，他曾經(jīng)加班到深夜準(zhǔn)備回家時(shí)被困在電梯里，等待幾個(gè)小時(shí)才被解救。 “原本物業(yè)說要換新電梯找業(yè)主集體簽字，可八個(gè)月過去了不見動靜。 ”這位員工說。至于今天的故障，在場的員工都表示，這只是“小插曲”。

　　除了在寫字樓上班的白領(lǐng)深受其害，不少快遞員和外賣員也在這里吃過虧。有時(shí)在聽到環(huán)線廣場叫外賣時(shí)，不是推脫人手不夠，就是要求客人自己下來拿，自己不送上去的。昨天電梯故障后，很多樓內(nèi)的白領(lǐng)都不愿意出門吃飯，“我們怕下去了就有去無回了”。記者看到在樓內(nèi)的公司似乎早有準(zhǔn)備，泡面、火腿腸成了應(yīng)急必備品。

　　電梯公司：不管維修

　　記者根據(jù)電梯內(nèi)所安裝的銘牌，發(fā)現(xiàn)該電梯是屬于上海金星電梯工程有限公司，保養(yǎng)編號為0485。記者分別撥打了銘牌所提供的24小時(shí)維修和監(jiān)督電話，前者表示環(huán)城廣場的電梯不歸他們管轄，維修的責(zé)任由物業(yè)全權(quán)承擔(dān)。后者表示，自己只是起到監(jiān)督作用，維修和他們無關(guān)。當(dāng)記者問起該電梯的正常維保期時(shí)，電話那頭不耐煩地回答道，電梯的維護(hù)時(shí)間根據(jù)使用頻率而定，如果保護(hù)得好，可以永久使用。

　　物業(yè)：“三不”態(tài)度

　　既然電梯壞了，那最有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是大廈的物業(yè)管理方，記者來到了位于底樓的上海佳信物業(yè)管理公司。不知是中飯時(shí)間無人回應(yīng)，還是實(shí)際情況就是如此，凌亂的辦公室內(nèi)除了看到正在吸煙的工作人員外，還有在打牌的。當(dāng)記者提出想要了解電梯故障的詳細(xì)情況時(shí)，一位工作人員態(tài)度相當(dāng)蠻橫地表示，“我們不接受采訪，不會說一個(gè)字的，我們也不怕你們曝光”。當(dāng)記者問及能夠告知電梯搶修人員的聯(lián)系方式時(shí)，對方更直接將記者拒之門外，留下一句“你自己去找吧”后，再不理睬。

　　業(yè)委會：歷史遺留問題

　　就在記者采訪時(shí)遇到了環(huán)線廣場業(yè)主委員會主任周先生，他告訴記者，今天電梯故障的原因除了與天氣太熱超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)有關(guān)外，還和新老物業(yè)交替、之前保養(yǎng)不當(dāng)?shù)扔嘘P(guān)聯(lián)。

　　據(jù)周先生描述，上海佳信物業(yè)管理有限公司是2013年1月1日通過公開招標(biāo)入駐廣場的。廣場內(nèi)的這些電梯是在十幾年前由原來的老物業(yè)引進(jìn)安裝的，是歷史遺留問題。修了再修再加上老物業(yè)保養(yǎng)不當(dāng)，電梯早已 “面部全非”，不能再找原來的公司修理了。其實(shí)這三部電梯在今年的年檢中全部都沒合格。怕業(yè)主集體罷工，只好使用權(quán)宜之計(jì)：為了安全起見，將其中一臺電梯徹底報(bào)廢，另外兩臺電梯采取單雙號輪換制度，在下樓時(shí)變成直達(dá)電梯，中間不再停靠。

　　為了應(yīng)對電梯頻繁故障，業(yè)委會方面已經(jīng)找了“三菱、通力、迅達(dá)和永達(dá)”四家電梯廠家投標(biāo)，所屬的徐匯區(qū)田林街道也會陪同考察，投標(biāo)應(yīng)該在本月底就能完成。今年十月廣場有望換上新電梯。

　　蒸籠里修電梯 汗剛出就被風(fēng)干了

　　閘北區(qū)一居民小區(qū)九部電梯同時(shí)故障；金山區(qū)一商場電梯突然故障關(guān)人；楊浦一高層電梯停運(yùn)數(shù)日不見好轉(zhuǎn)。從七月份至今，本報(bào)114夏季行動熱線關(guān)于電梯故障的投訴就一直沒有間斷過。除了維保不到位之外，連日的高溫也使得電梯的故障率上升。為此，記者也跟隨電梯維修工，實(shí)地體驗(yàn)了一回修電梯，發(fā)現(xiàn)堪比蒸汽桑拿。

　　“今年夏天，報(bào)修率同比上升20%左右，大多集中在居民區(qū)，辦公樓也有，主要和電梯機(jī)房過熱有關(guān)。 ”昨天下午，記者聯(lián)系到上海新時(shí)達(dá)電梯安裝有限公司，作為電梯維保行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的單位，他們公司每年維保的電梯達(dá)到了1000臺。公司總經(jīng)理徐樂明告訴記者，今年不僅上海遭遇百年一遇的高溫，電梯報(bào)修也遇到罕見的故障爆發(fā)。

　　“電梯是由上萬個(gè)電子、電氣元器件和上千個(gè)機(jī)械零部件構(gòu)成的機(jī)電一體化產(chǎn)品，為保證其正常工作，一般機(jī)房內(nèi)的空氣溫度應(yīng)保持在5℃～40℃之間，月平均最高相對濕度不超過90%，供電電壓相對于額定電壓波動應(yīng)在±7%的范圍等等。”可以想象，還沒有機(jī)器運(yùn)行的情況下，上海的溫度已經(jīng)突破了40℃，那放置著一臺24小時(shí)在運(yùn)作的電梯電機(jī)的房間該有多熱？徐樂明給出了一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)：60℃—70℃。在如此高溫下運(yùn)行，若沒有大功率的空調(diào)為電機(jī)降溫，故障是必然發(fā)生的。

　　作為電梯維修技師的小潭是公司內(nèi)資質(zhì)較深的電梯維修工。他告訴記者，作為特種行業(yè)，電梯維修工除了需具備過硬的技術(shù)外，還需要時(shí)間的歷練。從早上八點(diǎn)上班，到傍晚六點(diǎn)下班，最近這段時(shí)間小潭的工作被排得滿滿當(dāng)當(dāng)，幾乎連吃飯的時(shí)間都擠不出來。 “因?yàn)樘珶�，電機(jī)過熱，機(jī)房過熱。”在小潭的口中，“熱”字就沒有消失過。他說，自己前兩天接到一物業(yè)打來的電話反映小區(qū)內(nèi)的幾臺電梯壞了需要維修。好不容易到了位于26樓的機(jī)房，剛打開門，一股熱氣就撲面而來，“你可以想象一下，60℃-70℃的熱浪從里面沖出來，是不是有種打開蒸籠的感覺�！毙√端查g覺得自己有種被灼傷的感覺。好不容易等到里面的熱氣散掉后，經(jīng)過檢修發(fā)現(xiàn)就是由于電機(jī)過熱導(dǎo)致。

　　相比寫字樓等商業(yè)大樓，機(jī)房內(nèi)裝空調(diào)，甚至是中央空調(diào)直接通到電梯機(jī)房，小區(qū)的電梯機(jī)房的環(huán)境就沒那么好了，除了一些新建小區(qū)考慮到了機(jī)房降溫通風(fēng)，很多小區(qū)的機(jī)房內(nèi)都沒有安裝空調(diào)，有時(shí)連最基本的通風(fēng)設(shè)施都不具備。因此，短時(shí)間內(nèi)讓電機(jī)恢復(fù)并不難，但不解決溫度的問題，這樣的故障仍舊會發(fā)生，而且愈加頻繁。其實(shí)在維修的同時(shí)，小潭自己也倍感糾結(jié)。而對于這類情況，多數(shù)物業(yè)都采取先修好安撫居民再說的措施，至于是否考慮機(jī)房溫度調(diào)節(jié)問題，則推三阻四。

　　■上海電梯行業(yè)協(xié)會建議：

　　1.建議電梯機(jī)房安裝空調(diào)，機(jī)房的溫度應(yīng)在40℃以內(nèi)。

　　2.維修保養(yǎng)單位應(yīng)針對夏季高溫、潮濕的特點(diǎn)，根據(jù)電梯的使用年限、使用狀況等有針對性地認(rèn)真制定夏季電梯維保方案，如對使用年限5年以上的電梯縮短維保間隔，增加維修保養(yǎng)次數(shù)。

　　3.維修保養(yǎng)作業(yè)人員能夠準(zhǔn)確分析故障產(chǎn)生機(jī)理。

　　4.落實(shí)電梯使用單位管理職責(zé)，制定落實(shí)高溫季節(jié)電梯運(yùn)行安全應(yīng)對措施及應(yīng)急預(yù)案。